Het bedrag wordt binnen 4 weken op jouw rekening gestort.

Als je de retour aanmeld via het retourportaal, dan worden de pakketten verzonden via PostNL. Als de retour niet in aanmerking komt om via het retourportaal te verzenden, dan mag je zelf een vervoerder naar wens kiezen.

Nee, een voorwaarde die wij stellen is dat het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking.

Bekijk Je ordernummer kan je terugvinden op de factuur. De factuur is zowel bijgevoegd bij de bestelling als via de mail verstuurd.

Indien je een account hebt aangemaakt, kan je daar al je geplaatste bestellingen terugvinden.

Bekijk hier de status van jouw retour.

Ja, per retour wordt een bedrag van 7 euro gevraagd. Dit zijn de kosten voor het retourlabel. De kosten van het terugsturen van een dakkoffer, trekhaakkoffer of Thule EasyFold XT3 zijn voor eigen rekening.-

Nee, wat je kan doen, is het verkeerde artikel retour opsturen en het juiste artikel opnieuw bestellen.

Ja, zowel dakkoffers, trekhaakkoffers als de Thule EasyFold XT3 kunnen niet via het retourportaal worden aangemeld als retour. Als je deze producten wilt retourneren dan kun je jouw producten verzenden via een koeriersdienst naar keuze.

Noordeinde 57, 2761BR te Zevenhuizen. Verzenden t.a.v. Dakdragers-Online.nl retour.